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From 布蘭森專欄
By 2011.05.23 02:11 am
將欠缺經驗轉變為資產的關鍵，在於推銷產品和服務的新意。你解決問題的方法與其他企業有何不同？你如何接觸目標市場？為什麼大家要捨棄你的競爭對手，只選擇你的產品和服務？讓潛在合作夥伴換個角度觀察顯露疲態的產業，你就能很快抓住他們的注意力。
維京的歷史教我們瞄準我們認為能帶來新感受，改善消費者經驗，並找到正確定位的新產業和新市場。我們從出版業進軍音樂零售就是個例子。我們察覺學生雜誌的發行量已經到頂後，便開始另尋賺錢之道，後來決定靠郵購賣唱片。一場郵局罷工中斷我們的營運，但我們再接再厲開了第一家唱片行。
經驗不足的確讓我們幾乎翻覆，而人們質疑你欠缺經驗時，是在擔心你能否一眼看出問題，但每年都有許多新創事業敗下陣來，創辦人的背景和事業是否成功幾乎沒有關聯。剛起步的創業家有過一、兩次失敗紀錄，不應該是嚴重問題。想創業的年輕人拍掉跌倒沾到的灰塵，重新來過，從錯誤中學習，反而是證明他有成功的條件。
郵局罷工後，受限於資金不足，我們在倫敦牛津街上找到一家過去開過鞋店的空屋，說服屋主出租。我們並非訓練有素的零售商，但我們喜歡音樂，希望為年輕人打造流連忘返的地方。我們搬來又大又舒服的椅子，還蓋試聽間；不像別家唱片行連坐的地方都沒有。
牛津店很快就大受歡迎，代表我們有現金可以展店。我們複製先前的成功公式，確保新店面位於車水馬龍的大街，特別留意須重新裝潢的舊屋，因為這可以要求幾個月的免月租優惠，剛好用來建立在地人氣。很快的，我們幾乎在英國各大城都開了分店。
維京從音樂零售也成功跨入唱片錄音，但轉進航空業最能凸顯身為生手的優勢。1984年，我們租下第一架747巨無霸飛機時，我對航空業所知甚少，只不過身為唱片公司高階主管的我經常扮演空中飛人，但並不喜歡他們的服務。食物難吃、娛樂無趣、座位不舒服，待客之道乏善可陳。常識告訴我們，這些都有改善空間。
維京大西洋航空（Virgin Atlantic）早期都在努力打破成規。我不喜歡被困在座位上達八小時，所以我們打造吧台空間，讓頭等艙乘客在航程中能彼此認識交流。我們讓按摩師傅登機，協助乘客打發時間，並確保所有人都能享受到更好的機上娛樂。我們最新的維京美國航空（Virgin America）也在美國進行類似的業界革命。
所以當你碰到潛在合作夥伴、供應商或員工時，要把他們質疑你欠缺經驗轉化成優勢，解釋這可以讓旗下團隊得到自由，放手追求對這個行業的願景。如果你沿途不斷修正方向，不只因為注意到的問題，也為了讓員工更能發揮潛能，那麼你將開創一條邁向成功的新坦途。
By 2011.05.23 02:11 am
將欠缺經驗轉變為資產的關鍵，在於推銷產品和服務的新意。你解決問題的方法與其他企業有何不同？你如何接觸目標市場？為什麼大家要捨棄你的競爭對手，只選擇你的產品和服務？讓潛在合作夥伴換個角度觀察顯露疲態的產業，你就能很快抓住他們的注意力。
維京的歷史教我們瞄準我們認為能帶來新感受，改善消費者經驗，並找到正確定位的新產業和新市場。我們從出版業進軍音樂零售就是個例子。我們察覺學生雜誌的發行量已經到頂後，便開始另尋賺錢之道，後來決定靠郵購賣唱片。一場郵局罷工中斷我們的營運，但我們再接再厲開了第一家唱片行。
經驗不足的確讓我們幾乎翻覆，而人們質疑你欠缺經驗時，是在擔心你能否一眼看出問題，但每年都有許多新創事業敗下陣來，創辦人的背景和事業是否成功幾乎沒有關聯。剛起步的創業家有過一、兩次失敗紀錄，不應該是嚴重問題。想創業的年輕人拍掉跌倒沾到的灰塵，重新來過，從錯誤中學習，反而是證明他有成功的條件。
郵局罷工後，受限於資金不足，我們在倫敦牛津街上找到一家過去開過鞋店的空屋，說服屋主出租。我們並非訓練有素的零售商，但我們喜歡音樂，希望為年輕人打造流連忘返的地方。我們搬來又大又舒服的椅子，還蓋試聽間；不像別家唱片行連坐的地方都沒有。
牛津店很快就大受歡迎，代表我們有現金可以展店。我們複製先前的成功公式，確保新店面位於車水馬龍的大街，特別留意須重新裝潢的舊屋，因為這可以要求幾個月的免月租優惠，剛好用來建立在地人氣。很快的，我們幾乎在英國各大城都開了分店。
維京從音樂零售也成功跨入唱片錄音，但轉進航空業最能凸顯身為生手的優勢。1984年，我們租下第一架747巨無霸飛機時，我對航空業所知甚少，只不過身為唱片公司高階主管的我經常扮演空中飛人，但並不喜歡他們的服務。食物難吃、娛樂無趣、座位不舒服，待客之道乏善可陳。常識告訴我們，這些都有改善空間。
維京大西洋航空（Virgin Atlantic）早期都在努力打破成規。我不喜歡被困在座位上達八小時，所以我們打造吧台空間，讓頭等艙乘客在航程中能彼此認識交流。我們讓按摩師傅登機，協助乘客打發時間，並確保所有人都能享受到更好的機上娛樂。我們最新的維京美國航空（Virgin America）也在美國進行類似的業界革命。
所以當你碰到潛在合作夥伴、供應商或員工時，要把他們質疑你欠缺經驗轉化成優勢，解釋這可以讓旗下團隊得到自由，放手追求對這個行業的願景。如果你沿途不斷修正方向，不只因為注意到的問題，也為了讓員工更能發揮潛能，那麼你將開創一條邁向成功的新坦途。
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